Reembolso e Devolução

Cada produto possui sua política de devolução e reembolso, com prazo de garantia específico. Verifique o produto adquirido para confirmar o prazo e a política de devolução e reembolso presente no site do produto, e envie seus dados completos ao e-mail de suporte do produto, dentro do prazo estabelecido.

Os dados de sua compra são enviados diretamente no e-mail que cadastrar na compra.
Garantia de Devolução O prazo de garantia para devolução é de 30 dias após a compra.


Reembolso


1- Acesse a sua conta da Monetizze, Hotmart ou Eduzz com o seu login e senha*.
2- Acesse o menu Painel, e no final da página todas as compras que você realizou pela Monetizze, Hotmart ou Eduzz estarão disponíveis;
3- Clique no botão Solicitar Reembolso/Troca ao lado da compra que você deseja o reembolso/troca do valor pago;
4- Aguarde a avaliação da sua solicitação pelo produtor (quem criou o produto que você adquiriu).
A Monetizze, Hotmart ou Eduzz garante o seu dinheiro de volta dentro do prazo de garantia, especificado ao lado de cada produto no menu Painel. O Produtor possui o prazo de 05 dias úteis após o envio de sua solicitação pela Plataforma para dar o OK de sua solicitação, caso ele não o faça, após esse prazo será realizado por uma equipe de forma automática.

Caso tenha mais alguma dúvida ou consideração, favor entrar em contato pelo suporte da Monetizze, Hotmart ou Eduzz para um atendimento mais rápido.